张瑞敏:海尔为中国制造保驾护航

[导读]:5月10日,首个“中国品牌日”正式启动。而在开篇之前,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏分享了一个故事:爱琴海北部岛屿伊卡利亚岛的命名来自于一个著名的希腊神话。很久之

:5月10日,首个“中国品牌日”正式启动。而在开篇之前,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏分享了一个故事:爱琴海北部岛屿伊卡利亚岛的命名来自于一个著名的希腊神话。很久之前在该海岛上,伊卡洛斯为了逃离海岛制作了两个翅膀,飞起来后很兴奋,但是飞得高了就忘了翅膀是由蜡所制,靠近太阳时伊卡洛斯双翼融化,坠落殒命。为纪念伊卡洛斯并警示后人,该岛屿被命名为伊卡利亚岛。

张瑞敏故事分享,海尔为中国制造保驾护航

近年来,不少中国品牌的发展陷入“伊卡洛斯”怪圈。越希望提升品牌档次进行高端化转型,却愈发觉得用户流失;飞得很高,与市场越脱钩越严重。

如何在加大自主品牌创新的同时,练就坚实的双翼,增加用户的黏性,成为困惑商界已久的话题。在首个中国品牌日之际,海尔的品牌发展故事再度被提及:在坚守诚信品牌生态的同时,品牌社群和平台经济为其增添了坚实的羽翼和源源不断的内生动力。

中国品牌日:激发企业创牌意识

随着我国经济发展水平的提升,消费结构不断进行调整,品牌价值的重要性凸显。

为激发企业创新创造活力、带动生产制造业转型、促进行业知识产权保护走向完善,2016年6月20日,国务院办公厅印发《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》,提出设立“中国品牌日”,大力宣传知名自主品牌,讲好中国品牌故事; 5月10日被设立为 “中国品牌日” ,2017年5月10日成为首个“中国品牌日”。中国品牌日的设立对激励中国企业发挥引领作用、推动供给侧改革有积极的意义。

中国制造的自主品牌创新之路并不平坦,在中国品牌日之际,不少企业反馈,尽管品牌意识迅速觉醒,宣传积极性提升,但在提升品牌调性,进行供给侧改革的同时,却留不住用户。面对消费者多样化、个性化的品牌消费需求,颇感无所适从,不少企业到海尔集团取经以求领悟品牌管理精髓。

社群化服务:创牌与用户需求无断层

网络化战略阶段品牌理念需要与时俱进。 纵观海尔30余年的服务历程,从最初的规范化服务,发展到个性化服务,直到今天的社群化服务,都是“以用户为中心”持续演进的服务创新,始终引领着行业发展的风向。

2016年是供给侧改革元年,其核心是协调供需两端。海尔集团首席执行官官张瑞敏曾强调企业要把供给侧改革当成未来十年最重要的市场机遇来对待。用户参与大规模定制的互联工厂,以用户需求为出发点的创客小微的成功,是海尔作为中国品牌在践行供给侧改革中的表率示范。

海尔创新体系中最大的亮点便是基于“人单合一”模式,由用户参与交互创新了“用户画像”、“用户付薪”、“用户监督”三大节点的智慧服务模式,把决定企业口碑的主导权交给用户。

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