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南宁:创新推出“手机二维码”查验模式

作者: 2018-08-30 10:06:49 浏览:0

导语:为全面落实公安部深化公安交管“放管服”改革新举措,南宁交警支队车管所结合全国查验监管平台试点,按照“通道式”查验的要求,利用移动互联网产品应用优势,进一步优化业务流程,推出“手机二维码”车辆查验模式,切实方便了群众。下面,我们来看看南宁交警具体是如何做的?


通过微信公众号预登记,“现场录入”向“手机录入”转变

机动车登记中,查验是重要环节。传统机动车查验需要经过两个环节:先在预登记岗位录入信息资料,生成查验终端能读取的条码或二维码,再到查验工位进行查验,业务流程相对繁琐,等候时间相对较长。


为最大程度实现登记业务便利化,南宁车管所创新性地将查验登记环节前置,群众通过车管所官方微信公众号的“查验预登记”功能模块即可进行登记服务预约,并提前录入车辆信息。预约成功后会以短信形式告知车主,同时通过微信公众号给车主发送查验二维码。

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图1:群众可以通过“南宁车管”微信公众号进行查验预登记

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图2:预约成功后会向车主发送告知短信,同时通过微信公众号给车主发送查验二维码

南宁车管所还研发了车道闸二维码识别系统。设置该系统后,预约群众在查验通道入口道闸处刷码后,道闸杆就会抬杆,可直接进入专门的预约查验通道,有效区分了网上预受理人群。在查验区内,查验民警使用查验终端PDA扫二维码即可开始查验。

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图3:查验通道入口,预约群众通过扫描二维码进入查验通道

这一创新举措将传统的“现场预录入—查验”流程改为“手机预录入—查验”,群众从进入查验区到查验结束,整个流程只需要十分钟。

主动推送业务办理指南,“往返奔波”向“只跑一次”转变

许多车主对车辆登记业务办理流程不熟悉,因材料不齐全造成往返奔波的情况并不少见。为更好地帮助群众便捷办理业务,避免群众“往返跑”,南宁车管所在官方微信公众号中还设计了查验提示功能。新车、二手车车主在使用手机预录入时,车管所会根据其预录入时选择的业务类型推送办理业务所需资料、预备事项、业务流程等信息。预录入成功后,还会向车主推送“12123”网上选号链接,提醒车主在家提前选好号牌。此外,车主在办理业务等待的过程中,也可以通过官方微信号实时跟踪业务流水状态,可以第一时间掌握信息动态。

这些贴心提示既可以让车主做好充分准备,将“反复跑”变成“一次跑”,又能引导车主预先选号,减少现场选号时间;并通过详细告知流程事项,节约了现场咨询、导办的时间


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图4:提前告知业务办理所需材料,可实时跟踪业务流水状态

提示站点业务量,“盲选站点”向“优选站点”转变

以往,因大多数车主不了解各车管业务点当天的业务量,在办理机动车登记时往往随便选一个业务点前往,导致各站点业务分布不均衡,有的站点排队现象严重,而有的站点却没有业务。

为科学引导车主办理业务,合理分配行政资源,减少车主等候时间,南宁车管所官方微信公众号在车主进行预录入时,就会提示每个工作站每天最大查验量和已预约查验人数,车主可根据提示选择人少的查验点办理业务,实现了科学引导、有效分流。此外,官方微信还会根据车主所选的工作站提供点对点的导航服务。这些人性化的服务,极大提升了群众的获得感。

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图5:自动提示各时段已预约人数

(资料来源:广西壮族自治区南宁交警支队)


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